| ردیف | نام ماژول | توضیحات |
| 1 | مرکز اطلاع رسانی | می توان در این بخش دستورات بسیار متنوعی را تعریف کرد تا نرم افزار CRM با اجرای آن دستورات به کاربران و یا مشتریان از طریق پیامک یا ایمیل، موضوعی را به صورت کاملا اتوماتیک، اطلاع رسانی کند. مثلا موعد سررسید چک را از 5 روز قبل به مشتری از طریق پیامک/ ایمیل یادآوری کند و یا دریافت یک ارجاع در کارتابل را به کاربر از طریق پیامک/ ایمیل خبر دهد. |
| 2 | مرکز ارسال پیامک تکی | در این بخش ارسال پیامک به روش های مختلفی امکان پذیر است. از جمله 1- ارسال از شماره اینترنتی تبلیغاتی با یک شماره 14 رقمی 2- شماره اینترنتی خدماتی که آن نیز یک شماره 14 رقمی است و از بلاک لیست مخابرات نیز عبور می کند و 3- ارسال توسط GSM مودم از شماره ی سیمکارت که سیمکارت می تواند از هر اپراتوری از جمله ایرانسل و یا همراه اول باشد. |
| 3 | مرکز ارسال پیامک انبوه | در این بخش می توان برای ارسال پیامک گروهی، لیستی را فراهم کرد و به راحتی دسته ای از مشتریان را براساس فیلترهای جستجوی مختلف به لیست اضافه نمود. ارسال پیامک گروهی می تواند با شماره اینترنتی 14 رقمی و یا ارسال توسط GSM مودم انجام پذیرد. |
| 4 | ارسال خودکار پیامک | در این بخش می توان دستور ارسال پیامک بصورت تکی و یا گروهی را برای زمانی در آینده تنظیم کرد. برای این منظور متن پیامک، تاریخ، ساعت و مخاطبین مورد نظر را مشخص می کنیم. نرم افزار CRM در موعد مقرر به صورت خودکار، پیامک را با توجه به روش تعریف شده یعنی شماره اینترنتی 14 رقمی و یا توسط GSM مودم، ارسال خواهد کرد. |
| 5 | مرکز دریافت پیامک | این بخش قابلیت دریافت پیامک را از مشتریان یا ... از طریق شماره اینترنتی 14 رقمی فراهم می کند. |
| 6 | نظرسنجی پیامکی | به کمک این بخش می توان یک نظرسنجی پیامکی را اجرا نمود. نظرسنجی شامل متن نظرسنجی، بازه تاریخی اعتبار نظرسنجی، گزینه های نظرسنجی و مخاطبین آن می شود. |
| 7 | مرکز ارسال فکس | در این بخش ارسال فکس به مخاطبین با انتخاب فایل با فرمت های متنوع از روی کامپیوتر و درج سابقه ارسال فکس در پرونده مشترک انجام می شود. هر کاربر می تواند مستقلا به کمک فکس مودم متصل به سیستم خود و یا فکس مودم مرکزی بر روی سرور، اقدام به ارسال فکس کند. |
| 8 | مرکز دریافت فکس | در این بخش فکس های وارد شده به شرکت توسط فکس مودم دریافت و در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ذخیره و قابل مشاهده و ارجاع به سایر کاربران و واحدها خواهد بود. |
| 9 | مرکز ارسال ایمیل تکی | در این بخش کاربر فایل مورد نظر خود را برای مشتری مستقیما ایمیل می کند. در این قسمت هر تعداد ایمیل (مثلا gmail و یا ایمیل شرکتی) برای کاربر قابل تعریف است. |
| 10 | مرکز ارسال ایمیل انبوه | در این بخش می توان برای ارسال ایمیل گروهی، لیستی را فراهم کرد و به راحتی دسته ای از مشتریان را براساس فیلترهای جستجوی مختلف به لیست اضافه نمود. ارسال گروهی می تواند از هر حساب کاربری مثلا gmail و یا ایمیل شرکتی انجام شود. |
| 11 | مرکز دریافت ایمیل | این بخش با هر حساب ایمیلی قابل یکپارچه شدن است. ایمیل های موجود در صندوق دریافتی در نرم افزار CRM قابل مشاهده خواهد بود. |
| 12 | فروشگاه اینترنتی | یک فروشگاه اینترنتی آنلاین با امکان تعریف کالا، قیمت ها، آفرها، تخفیف ها و ثبت سفارش برای مشتری را فراهم می آورد. فروشگاه اینترنتی با سایر بخش های نرم افزار CRM مثل انبار یکپارچه می باشد. |
| 13 | ایجاد و مدیریت کمپین، ثبت آگهی و بروزرسانی آگهی های اینترنتی | در این بخش، اطلاعات آگهی های اینترنتی کسب و کار خود را که در سایت های پذیرنده آگهی درج می کنید، به ثبت می رسانید. به این ترتیب می توان براحتی تبلیغات را در فضای مجازی مدیریت کرد. اطلاعاتی از جمله آدرس وبسایت های تبلیغاتی، نام کاربری، رمز عبور، زمان انقضاء آگهی، متن آگهی و ... در این بخش ثبت می شوند. |
| 14 | پرتال مدیریت آگهی استخدامی | این بخش یک ساز و کار کامل برای ایجاد فرم استخدامی تحت وب و استخدام نیرو برای موسسه تان فراهم می کند. فرم های استخدامی پر شده قابل گزارش گیری و بررسی توسط مدیران شرکت خواهد بود. |
| 15 | ثبت و تحلیل وضعیت کلمات کلیدی در موتورهای جستجو | از این بخش برای ثبت، نظارت و گزارش گیری از تغییرات SEO وب سایت و یا کلمات کلیدی متناسب با خدمات و محصولات کسب و کار خود در موتورهای جستجو استفاده می شود. |
| 16 | ثبت تبلیغات روزنامه ای | برای ثبت سابقه تبلیغات و آگهی ها در روزنامه ها، مجلات و ... از این بخش استفاده می شود. |
| 17 | درگاه ورودی تکنسین ها | این بخش یک درگاه تحت وب است و برای تکنسین خارج از دفتر طراحی شده است. تکنسین بر روی گوشی موبایل با ورود رمز خود می تواند سرویس های ارجاع شده از سمت دفتر را مشاهده و تعیین تکلیف کند. این قسمت با بخش خدمات پس از فروش نرم افزار CRM یکپارچه می باشد. |
| 18 | پرتال مشتری جهت نظارت بر فرآیند | این بخش یک درگاه تحت وب است و برای مشتریان یک کسب و کار طراحی شده است. مشتری بر روی گوشی موبایل با ورود رمز خود می تواند از آخرین وضعیت و نحوه پیشرفت پرونده یا پروسه سفارش خود از سوی شرکت مطلع شود. این قسمت با بخش فرآیند ساز نرم افزار CRM یکپارچه می باشد. |
| 19 | پخش و شنود مکالمات تلفنی | با اتصال دستگاه ضبط مکالمات تلفنی، مکالمات توسط نرم افزار CRM ضبط ، قابل گزارش گیری و شنود می باشد. |
| 20 | تماس پرداز و اتصال کالرآیدی، سانترال و voip | امکان اتصال انواع سانترال های پاناسونیک، سیستم های voip و کالرآیدی را به نرم افزار CRM فراهم می کند. به این ترتیب به محض تماس مشتری، مشخصات شخص تماس گیرنده برای کاربران CRM نمایش داده می شود. تماس های تلفنی خروجی و یا داخلی ها و مدت مکالمات نیز قابل گزارش گیری می باشد. |
| 21 | ماژول اتصال به اسکنر | قابلیت شناسایی و اتصال به اسکنر برای اسکن مدارک و افزودن آن به نرم افزار CRM را فراهم می کند. این بخش با قسمت بایگانی مستندات نرم افزار CRM یکپارچه می باشد. |
| 22 | معرفی لیست سیاه تماس های تلفنی | یک لیست سیاه برای تعریف اشخاص حقیقی یا حقوقی با ذکر علت می باشد. به محض تماس تلفنی یا انتخاب مشترک مورد نظر، کاربر در جریان دلیل حضور مشترک در لیست سیاه می گردد. |